小孩子麥@達爾文Darwin

部落格荒廢這些年，今天終於有空來除草撣灰塵了。自從2022年初，從達爾文搬到了喜愛的布里斯本後，隨即在五月開始了照服員三級證書課程，然後十一月開始在學校安排的安養院實習120小時(大約三週)。等收到證照之後就開始投履歷了。可能澳洲長照這一塊真的很缺人(聽說要開放新移民來從事長照換取永久居留權)，加上想說馬上一月要回台灣跟香港過年了，所以只試水溫投了兩間而已，兩間都很快當天馬上要我簽約領制服LoL。我選了其中一間感覺比較好的，就先簽約加上馬上請一個月假，說是可以等我回澳洲再開始安排我的班表。
爽爽玩了一個月享受最後的無業生活，回到澳洲立即無縫接軌開始工作了。我在安養院經歷震撼實習後，覺得自己不適合一早六點半像打仗一樣，趕著把18間房的長者叫醒，然後幫洗澡穿衣刷頭抹乳液穿尿布推出去餐廳等早餐的日子。高壓且忙碌會讓我這新手很緊張壓力很大，所以毅然而然選擇從事社區內的居家照護。工作內容就是每天開車去每一戶需要的長者家裡，按他們當初簽約提出的需求來提供服務，例如有的長者需要固定載出去商場買菜，或定期回診看醫生，有的需要幫忙準備餐食，有的需要幫忙翻譯進行各項聯絡，有的需要幫忙洗澡，不過其實需求最大宗的，還是打掃清潔的工作了。幾乎任何任務都會搭配打掃工作，因為每接一個工作是兩小時起跳，洗個澡才不到半小時，那麼洗完澡著裝之後，就是幫忙打掃客戶家裡了。一開始我看工作挺多的就挑剔起來，推走任何打掃工作跟離家20分鐘車程外的工作，但過了一個月，發現每周工時越來越少，時常只有18小時左右。最後只好乖乖跟督導說，兩三房小單位的打掃也可以接，以及地點不拘~這才有如今一週大約28小時的工作量。從事這份工作半年以來，最讓我震撼的是照護失智症的長者，我有一位客戶是從我剛入行就一直讓我照顧的，我每周有三天下午要去她家陪她，有時候載她出去買菜，有時幫她弄午餐陪她聊聊天跟順便打掃她家。她曾有一份體面的工作，家境富裕，但當我開始照顧她時，她的短期記憶力已經非常短暫了，上一分鐘跟她說的話，下一分鐘她已不記得，如果把購物清單給她，她可以站在門口不斷唸著該買的東西，許久都出不了門~ 到近期感覺又惡化了，她像是困在無間地獄一般，不停找著早已不在的東西，例如十幾年前賣掉的拖車，她會寫在小本本上問說拖車上哪去了？然後某天突然找不到自己的銀行卡，就很難過的一直在找，即使後來她兒子幫她找到了，隔天當我再去她家時，她還在擔心不見了銀行卡該怎麼辦，直到把卡拿到她面前無數次，才終於幫她脫離了無限找卡地獄迴圈。我現在開始每天喝Berocca錠泡的水，是當初念證照的老師分享的，說是適當補充各維生素，也是降低罹患失智症的方法之一(除此之外還有適當的運動與均衡飲食搭配)。那位老師也是超怕自己患上失智症的，我想她也跟我一樣經歷了照護失智症長者的震撼教育吧。我有時候想，失智症會讓人困在無限迴圈地獄，到末期甚至大小便無法自理，要是有一天我被診斷出有失智症，我會先叮囑兒子早早把我送去機構裡面，然後把我忘了。因為我絕對不希望兒子成為失智症的長期照顧者，親眼看著母親逐漸退化到認不得自己...甚至把他誤認成仇人動輒怒罵，那真的是地獄般的折磨啊，無論是對患者本身或身邊親人都是。希望大家都能關注一下如何預防或延緩失智症的方法，每一位都健健康康的。

一早就有個奧客。昨天買的t shirt，說衣服"自動解體"成這樣。我昨天不在店裡，就問說買的時候是否有試穿。結果是有的呀! 那顯然是他買回去後自己弄破的啊! 死磨賴纏得受不了，就叫他自己打給老闆。最後...老闆嫌麻煩，也就讓他換件新的了...真是人不要臉，天下無敵啊..當時還沒接收店鋪，很討厭老闆輕易讓奧客予取予求，這樣豈不是會讓我們必須一直處理那些食髓知味的傢伙嗎？不過，當了老闆之後，反倒是會覺得，因為自己人不在店鋪，不想硬推員工上火線，那乾脆就輕放處理好了~ 所以說，在不同的位置，想法看法真的會不一樣。

真的是惹龍惹虎千萬不要惹到肖查某(敝人在下我)。
週日一個東南亞臉孔稍黑膚的胖女，在店裡偷了一件能折很小的洋裝。她拿六件同款不同顏色的匆匆衝進更衣間，以為我不知道她拿幾件，我就算在櫃檯有其他客人，還是馬上衝去給她一個寫著6的牌子，說妳有六件給你個牌子，她沒異議，我回去櫃檯繼續收錢。
結果一陣子(洋裝摺好塞到胯下後)，她探頭出來跟我說我怎麼給她6的牌子，她明明只拿5件! 我撥開一點簾子看到明明就有六個衣架，一個是空衣架，我就很肯定的說妳的確是拿了六件進去。然後他就開始神經質的質問說你現在是在懷疑我嗎？(是合理的懷疑啊不然咧)。但很氣憤難平的是因為她藏在胯下，因為我不能搜她身，只能眼睜睜讓洋裝跟隨她的胯下而去～後來再看一次監視器更肯定是她偷的，我週一就報警了。
戲劇性的轉折與肖查某登場，就在今天我去店裡上班途中，經過 the mall 看到她！這個讓老娘氣的兩晚睡不好的賊！於是我馬上開始跟蹤他。看到她進了cottonon 也是一樣手法，我不動聲色在外面報警了。

其實討厭人類的我，從以前就知道，自己絕對不能從事服務業～但是造化弄人，也或許是業力引爆(？)來到澳洲後只有頭兩三年從事文職，第一份工作被會計海倫職場霸凌，每天晚上睡前都祈禱自己一睡不醒，還好之後看報紙徵人欄，找到另一份同性質但薪水稍高一些的工作，就馬上換工作了，但是後來在一場翻譯認證的進修會議中，認識了正好在mindil beach market擺攤的華人，而且有意出售攤位，於是回家跟老公商量後，覺得這是擠身該市集的好機會，光靠自己申請，能賣的商品實在太少太偏門。高知名度的熱門市集，審核新攤位十分嚴格，因為很多利潤高的商品，都有十幾年的老攤位在賣了，早已經不開放新攤位申請再賣重複的東西(例如首飾)，所以為了擠進mindil beach market，我們心一橫就跟她買下了攤位，記得好像是五千澳幣，包含帳篷電線桌子跟一些貨，主要是賣髮夾包包跟童裝，就這樣2009年10月開始，我踏入了零售服務業這個未知的領域。
服務業每天一上工，面對與處理的就是人，但是比起香港跟台灣的奧客之兇狠，澳洲的奧客則是讓人翻白眼與無言的成分居多。
以下是2012年10月2日的臉書內容：澳洲不只蠢蛋多如過江之鯽 ，文盲更是多如恆河沙數！明明貼了牌子寫FROM $2，還硬要用兩塊買一條已經標了五塊的項鍊(猛翻白眼) ! 外面UP TO 50% OFF 也是，都寫是UP TO 了啊！出門難道就不能自己好好把眼睛帶著嗎？！
現在還可以追加一句：腦子是個好東西，我希望人人都有～

還好還能找到之前的攤位照片，留個紀念也好～當年在Mindil beach market擺攤，如果是五點開始的夜市，我得一點就到，然後開始長達三四小時的重訓，搬五張折疊大桌子下車，然後是五個大的木頭展示箱，跟著還有四五箱塑膠收納箱，裡面裝滿了貨，跟著是兩大袋放包包的貨，一一搬出來然後再爬上桌子綁好展示箱，沒個三四小時是弄不好的。
臉書2012年9月20日，留下了這彌足珍貴的照片。一張白天，一張晚上，各有不同的面貌。

不太清楚其他店是怎樣應對竊賊，可能大連鎖店就放任吧，反正東西被偷，店員薪水也不會少一塊兩塊。但是自己的店，每一樣東西成本都十塊左右，每天都有東西被偷，報警多了反而被當作是麻煩製造者，日子久了，相信被害人也會變身羅剎，自立自強的！
以下是臉書2013年9月16日的內容：因為土人的鍛鍊，我現在不只肺活量增強了(幾乎每天吼罵偷東西的土人)，體力也變好了！每天就像連打12小時籃球賽一樣，我現在最厲害的技能是人盯人~還可以一邊吃午餐一邊盯著在店外盤旋，準備想下手偷的賊，並且一但標的物被對手拿到，還能馬上箭步來個三步上籃奪下籃板球~可惜大會規定不能對敵方施以肘擊或飛踢，嘖！

在酒吧街開服飾店，雖然晚上也有生意，但是就是要面對醉漢跟街友的騷擾，更糟的是，街友加已醉的雙倍攻擊啊！
當年有一個白人中年流浪漢，總是腳踏車後連結著一台矮推車，全副家當都堆在裡面，時常喝的醉醺醺的眼神很恐怖，後來身邊還養起了一隻狗兒，我真的替那可憐的狗兒擔心，一個連自己都照顧不好的酗酒者，更遑論能夠好好照顧狗狗～
當天事件是，他放任狗狗在我店鋪的招牌灑尿！我出去請他把尿處理乾淨，他居然說又不是屎！！後來我叫保全來處理，但是他也沒清潔工具擦，最後還不是要老娘來個全面消毒！而且還一直罵老娘髒話，所以當時我也氣得對他破口大罵，一整串髒話回敬，他還敢說他是客人，有在我們店裡買過東西咧！
以下是2013年9月7日的臉書：酗酒流浪漢學人家養什麼狗啊？連自己的人生都無法負起責任，如何當一個負責任的家長？放任自己的狗在服飾店衣架週邊放尿，跟你說了竟然還回說："那又怎樣，只是尿而已又不是屎！" 所以我可以在你頭上撒尿然後說：別在意，只是尿而已，這樣嗎？！叫保安讓你回來收拾殘局還幹聲連連，說什麼你也有在店裡消費過！所以呢？花幾塊錢就可以到處撒尿嗎？那老娘給妳十塊，是不是可以叫你吃我的屎啊？
後來過了幾個月，沒見到那隻狗狗了，聽保安說，是被蛇咬了然後就死了...哀哉狗兒，願你有靈性，下輩子就算再做狗兒，也能找個把你當孩子疼的好人家，不要落得三餐不繼，橫死野外的下場。

自從2009年開始擺攤，就時常有白目拿巴里島或泰國的價錢來比較跟說嘴。難道他們不知道澳洲有一樣東西叫消費稅嗎？
澳洲的十趴消費稅，跟台灣的十趴服務費可不同，台灣的十趴進到老闆的口袋，但是澳洲的十趴，可是實打實的要繳給政府的！不知道目前政策是否有改，當年是如果年度營業額(不是淨利)超過七萬五，就必須繳消費稅，每三個月計算這三個月的營業額x10%，然後一口氣吐出來給國稅局！
假設一件洋裝在巴里島賣10澳幣，付給當地的代買15%，然後他幫我下單裝箱寄來，還有貨運的費用每次兩三箱大約五百澳幣，2018年還有新稅制是，到了澳洲再付一次10%消費稅！一件洋裝還沒開賣，光是進到澳洲店鋪的成本就要變成一件20了！
這筆帳還沒算完呢，店鋪一開張樣樣都要花錢，都是成本開支，我們室內87平方公尺，戶外40平方公尺的面積，一個月租金要一萬澳幣！還沒算每個月商用電費大約八百，要是再加上店員當年一小時17塊的薪金，店鋪的保險每年快兩千，萬一房東再要求個除蟲跟冷氣維修保養，又可以噴掉五百！

當時還在幫人顧店，聽到時只慶幸還好當時是週六，早上是老闆自己開店的，所以我不用處理血跡斑斑的第一案發現場啊～
以下是臉書2012年9月3日的內容
早上進店發現店面某片大玻璃整個破了，工人弄了一早上清理跟安裝新玻璃。老闆說週五深夜被醉漢一拳打爆。不過該醉漢目前還因割傷仍住院中...還好他家人有來承認並賠償損失。
之後自己開店才知道，玻璃一有破裂就要噴掉$200澳啊！這還是有保險的情況，兩百付的是excess fee...在自己開店那三年半中，店面的玻璃就破了三次，差不多是一年一破orz，之後才終於能體會，一早來開店然後發現玻璃破掉，還沒開市就要噴掉兩百的心痛啊～

顧店的時候，除了捉賊過招，更多時候是跟無言的金魚腦人過招...
廢話不多說，以下是2012年8月28日的臉書內容剛剛一客人問店外的半價衣架上的中式絲質上衣。說I've seen it sold for $10 somewhere else. 我想絕對不可能在達爾文。一問才知是在凱恩斯...還問我能否賣他十塊。我委婉的說運費運上達爾文就不只囉(啾咪)。其實內心又在翻白眼想說：那你就滾去凱恩斯買去吧你！慢走不送！
心中一直抱持疑問，到底其他州真的有賣一模一樣的東西，然後更便宜的嗎？後來過了三四年，我在Whitsundays附近的Airlie beach找到了答案。不過不是中式絲質上衣，而是另一個澳洲本土批發商賣的棉質沙龍，該商店賣的幾乎是我們店裡進貨的成本價，這還沒算上運費呢！只能說，跟批發商還是要會殺價才行啊～